W przypadku zgubienia lub kradzieży karty należy natychmiast skontaktować się z Bankiem, który wydał kartę w celu jej zastrzeżenia lub dzwoniąc bezpośrednio do PolCard-u. W Banku mogą Państwo zastrzec kartę w dni powszednie w godzinach pracy Banku, Punktów kasowych bądź Oddziału, natomiast w PolCard-zie (Warszawa) przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu dzwoniąc pod niżej podane numery telefonów:

Zespół Zastrzegania Kart
tel. (22) 515 31 50

w dni powszednie w godz. 7.30 - 22.00
w soboty w godz. 8.00 - 22.00
w niedzielę w godz. 10.00 - 18.00
 

w pozostałych godzinach:

Zespół Autoryzacji Kart
tel. (22) 515 30 00

Im szybciej nastąpi zastrzeżenie, tym mniejsze jest prawdopodobieństwo wystąpienia strat wynikłych z nieuczciwego wykorzystania karty.
 

cofnij